Политика конфиденциальности

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА «КОНСТРУКТОР БОТОВ MAKLER BOT»

Положение является неотъемлемой частью лицензионного соглашения программного продуктами «конструктор ботов MAKLER chat bot» и вступает в силу с момента оформления заявки на получение права использования программного продукта «конструктор ботов MAKLER chat bot».

Настоящее Положение о конфиденциальности персональных и иных личных данных является официальным положением Программного продукта «конструктор Ботов MAKLER Chat Bot» (далее – Продукт), который является онлайн платформой для возможности получения права использования программного решения для создания чат-бота для мессенджера Telegram (Viber WhatsApp) и его дальнейшей технической поддержки. Для возможности использования услуг Продукта Пользователь должен оформить заявку на приобретение права (лицензии) использования Продукта, в том числе предоставив Правообладателю персональные и иные личные данные, которые могут понадобиться Правообладателю для оказания услуг по предоставлению доступа к Продукту. Предоставляя свои данные Правообладателю, Пользователь дает согласие на передачу таких данных третьим лицам, с целью исполнения взятых на себя обязательств Правообладателем в отношение предоставления доступа к Продукту.

Сбор, обработка, хранение и передача персональных данных Пользователей, которые были предоставлены такими пользователями добровольно в процессе заказа услуг по использованию Продукта, осуществляется на следующих условиях:

Правообладатель уважает частную жизнь пользователей и разработал это положение о конфиденциальности персональных и иных личных данных, чтобы продемонстрировать свою приверженность защите конфиденциальности Пользователей. Это положение о конфиденциальности персональных данных описывает информацию, которую Правообладатель собирает, как эта информация может быть использована, кому она может быть передана, и в каких случаях раскрыта. Правообладатель рекомендует Пользователям внимательно ознакомиться с настоящим Положением о конфиденциальности персональных и иных личных данных при использовании Продукта или ведение дел с Правообладателем. Используя Продукт (в то числе оформляя заявку на использование Продукта), Пользователь принимает правила, описанные в настоящем Положении о конфиденциальности персональных и иных личных данных.

Положение разработано в строгом соответствии с ФЗ РФ «О персональных данных», Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года, международными нормативно-правовыми актами в сфере сбора, обработки, защиты и использования персональных данных, а также общепринятыми правилами обработки, хранения и передачи персональных данных в сети Интернет, а также другими нормативно-правовыми документами, которые регулируют порядок обработки, хранения и передачи персональных данных в сети Интернет.

По своему виду настоящий документ является офертой, а именно односторонним предложением неограниченному кругу лиц заключить соглашение на указанных в настоящем документе условиях. Подача заявки на получение права (лицензии) использования Продукта Пользователем признается Правообладателем как акцепт (принятие) настоящей оферты и свидетельствует о том, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего Положения, понимает их, принимает такие условия, дает согласие на обработку своих персональных и иных личных данных, а также подтверждает , что в соответствии с юрисдикцией его государства имеет право вступать в такие договорные отношения (имеет достаточный уровень дееспособности).

В случае если одно или несколько положений настоящего Положения о конфиденциальности персональных и иных личных данных утратит свою силу или окажется недействительным, или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Положения.

Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Положения о конфиденциальности персональных и иных личных данных на наличие изменений в нем. Правообладатель оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять или дополнять настоящее Положение в любое время без предварительного и последующего уведомления. Правообладатель будет публиковать такие изменения и/или дополнения по адресу https://maklerbot.ru/. Дальнейшее использование Пользователем Продукта, после любых подобных изменений, означает полное согласие Пользователя с такими изменениями и дополнениями. Моментом изменений настоящего Положения является дата публикации новой редакции Положения по указанному адресу.

Положение о конфиденциальности персональных и иных личных данных опубликовано по адресу https://maklerbot.ru/.

Термины и определения

Программный продукт «конструктор Ботов MAKLER Chat Bot» (далее – Продукт) — под Продуктом понимается программным обеспечением для создания Бота в мессенджере Telegram (Viber WhatsApp), для его дальнейшего использования согласно имеющемуся функционалу в рамках лицензионных условий такого Продукта.

Правообладатель Продукта (далее – Правообладатель) — владелец интеллектуальных прав на Продукт, который осуществляет контроль за функционированием Продукта и осуществляет действия по предоставлению доступа пользователей к функциональным возможностям Продукта на платной основе.

Пользователь (далее – Пользователь) – любое лицо, которое использует Продукт, исключительно способом регламентированным настоящим Положением, лицензионными условиями и другими правовыми документами, которые регулируют взаимоотношение между Пользователями и Правообладателем в отношении Продукта.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому лицу (субъекту персональных данных), которое использует Продукт и его услуги. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных лиц, которые используют Продукт.

ИНФОРМАЦИЯ И ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ СОБИРАЮТСЯ В ПРОЦЕССЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА

  1. Правообладатель может собирать информацию, которая может идентифицировать Пользователя, такая как имя, адрес электронной почты («личные данные») и другая информация. Правообладатель может собирать эту информацию как через Продукт, так и через заявки на получение доступа к Продукту. Используя Продукт, Пользователь разрешаете собирать, анализировать и хранить данные, связанные с предоставлением услуги.
  2. В процессе использования Продукта Пользователь предоставляет Правообладателю персональную и иную информацию, которая необходима Правообладателю для оказания услуг, в том числе информацию, которая может передаваться Правообладателем третьим лицам, которые являются подрядчиками Правообладателями в процессе предоставления доступа к Продукту.
  3. Правообладатель оставляет за собой право передавать полученную информацию контрагентам, с целью предоставления заказанных Пользователем услуг.
  4. Правообладатель оставляет за собой право передавать полученную информацию государственным органам и департаментам по их запросу, в соответствии с законом и иными нормативными актами действующего законодательства Российской Федерации, а также норм международного права.
  5. Любые персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679. Правообладатель использует предоставленные данные только для целей, перечисленных в настоящем Положении, а также для улучшения качества Продукта и его функционала.
  6. Правообладатель не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но оставляет за собой право мониторинга достоверности таких персональных данных. Правообладатель не несет ответственность за негативные последствия и конфликтные ситуации, которые произошли в результате предоставления Пользователем ошибочных персональных данных.

ИНФОРМАЦИЯ И ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА

  1. Для того, чтобы получить доступ к Продукту и его функционалу, Пользователю будет предложено предоставить необходимые личные данные в соответствующей заявке на заказ услуг через заключение соответствующего лицензионного договора. Правообладатель может собирать и хранить любую персональную информацию, которую Пользователь предоставляет при использовании Продукта или каким-либо другим способом. Любые полученные данные собираются, обрабатываются, хранятся и используются Правообладателем в строгом соответствии с настоящим Положением, а также нормативно-правовыми актами, которые регулируют порядок использования персональных данных Пользователей, в том числе Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ СБОРА ИНФОРМАЦИИ

  1. Правообладатель оставляет за собой право использования различных технологий для сбора информации с устройства Пользователя и о действиях Пользователя в рамках Продукта.
  2. Правообладатель оставляет за собой право использования автоматизированных скриптов, плагинов, модулей и иных программных продуктов для сбора, обработки, хранения и передачи персональных и иных личных данных Пользователя, которые предварительно были загружены или переданы таким Пользователем в процессе оформления заявки на получение доступа к Продукту и непосредственно в процессе использования Продукта.
  3. Правообладатель оставляет за собой право внесения изменений в порядок сбора, обработки, хранения и передачи персональных и иных данных, полученных от Пользователя в процессе использования Продукта. Любые изменения в условия сбора, обработки, хранения и передачи персональных и иных данных осуществляются публично, с обязательным уведомлением Пользователя через каналы связи, которые были сформированы в результате предоставления Пользователем личных контактных данных. После внесения изменений в указанные условия, новая редакция настоящего документа будет опубликована и доведена до ведома Пользователей.

ИНФОРМАЦИЯ, СОБИРАЕМАЯ АВТОМАТИЧЕСКИ

  1. Правообладатель автоматически собирает информацию из устройства Пользователя, при использовании Продукта.
  2. Правообладатель может собирать и иную информацию и данные, которые могут понадобиться Правообладателю для оказания услуг доступа и использования Продукта. В таких случаях Пользователь получит соответствующий запрос о разрешение сбора дополнительной информации и данных.

ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ В ПРОДУКТЕ

  1. Правообладатель может использовать стандартные Интернет технологии, чтобы отслеживать использование Продукта. Информацию, которую Правообладатель получает таким образом, позволяет настроить Продукт и его функционал, который предлагается Пользователям.
  2. Любое использование технологий в процессе функционирования Продукта производиться исключительно в рамках действующего международного законодательства и общепринятых норм Интернет сообщества.

ИНФОРМАЦИЯ, СОБРАННАЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ В РЕКЛАМНЫХ ЦЕЛЯХ

  1. Правообладатель может позволить сервис провайдерам, рекламным компаниям и рекламным сетям, а также другим третьим лицам отображать рекламу в рамках Продукта.
  2. Правообладатель не предоставляет какую-либо анонимную личную информацию третьим лицам.

ОБРАБОТКА ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ И ДАННЫХ

  1. Правообладатель может использовать информацию для:
    • предоставления и улучшения услуг, предусмотренных в рамках Продукта;
    • управления учетной записью Пользователя и предоставления клиентской поддержки;
    • проведения исследования и анализов о использовании Продукта;
    • общения с Пользователями по сформированным каналам связи;
    • разработки, отображения и отслеживания контента и рекламы;
    • аналитики Продукта;
    • применения каких-либо прав, указанных в лицензионных условиях Продукта.

ПЕРЕДАЧА ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ И ДАННЫХ

  1. Персональная информация. Правообладатель не передает персональную информацию третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Положении о конфиденциальности персональных и иных личных данных.
  2. Правообладатель может обмениваться персональной информацией с поставщиками услуг. Правообладатель может обмениваться информацией, включая персональную информацию с третьими лицами, которые выполняют определенные услуги по поручению Правообладателя. Эти поставщики услуг могут иметь доступ к персональной информации, необходимой для выполнения их функций, но не имеют права распространять или использовать такую информацию для любых других целей.
  3. Правообладатель может раскрывать информацию, включая персональную информацию:
    • В ответ на вызов в суд, судебный приказ или просьбу о сотрудничестве с правоохранительными или другими государственными органами; для установления или реализации законных прав, для защиты от судебных исков.
    • Когда Правообладатель уверен, что раскрытие уместно в связи с усилиями по расследованию, предотвратить или принять другие меры в отношении незаконной деятельности, мошенничества и других правонарушений; для защиты прав, собственности или безопасности пользователей; для соблюдения применимого законодательства или сотрудничать с правоохранительными органами; или для обеспечения соблюдения условий использования Продукта или других соглашений.

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

  1. Пользователь может удалить информацию о себе в любое время, направив Правообладателю соответствующий запрос. Если Пользователь направит запрос на удаление информации о себе, Правообладатель будет хранить определенную информацию, связанную с учетной записью Пользователя для аналитических целей учета, а также для предотвращения мошенничества, обеспечения соблюдения условий использования, применения мер, которые сочтем необходимыми, чтобы защитить целостность Продукта, или совершения других действий, разрешенных законом. Кроме того, если определенная информация уже была предоставлена третьим лицам, хранение этой информации будет подлежать политике конфиденциальности таких третьих лиц.
  2. Пользователь может не предоставлять определенную информацию, но это может привести к невозможности использования некоторых функций Продукта.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Правообладатель принимает меры безопасности для защиты личной информации Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения. Однако, ни одна система не может быть полностью безопасной. Поэтому, Правообладатель не гарантирует, что персональная информация всегда будет оставаться в безопасности. Пользователи также должны позаботиться о том, как они обрабатывают и разглашают личную информацию и должны избежать отправки личной информации через незащищенные каналы.
  2. Правообладатель осуществляем охрану и защиту полученных персональных данных в соответствии с общепринятой практикой защиты данных в Интернет сообществе, а также в строгом соответствии с международными нормами в сфере сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных пользователей сети Интернет, в том числе в рамках Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Если в соответствии с действующими законами какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.
  2. Настоящее Положение о конфиденциальности персональных данных может дополняться императивными нормами Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года.
  3. Адрес электронной почты Правообладателя: support@makler.fit
  4. В случае подачи жалобы, связанной с конфиденциальностью, Правообладателю необходимо предоставить имя лица, связанного с жалобой, электронную почту и местоположение, а также сведения, которые послужили основанием для жалобы. Правообладатель использует предоставленную информацию, чтобы рассмотреть жалобу и отправить ответ, как только жалоба будет рассмотрена. Срок рассмотрения жалоб составляет 10 (десять) календарных дней, с момента получения жалобы от Пользователя.

Опубликовано Правообладателем Программного продукта «Конструктор Ботов MAKLER chat bot»
Дата публикации: 01 февраля 2019 года

Правообладатель:
Общество с ограниченной ответственностью «МАКЛЕР»
ОГРН 1167746147491
ИНН 7729492434
КПП 772901001
Адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.1, стр. 1-2, этаж 4, часть комнаты 58
Генеральный директор: Лопатин Александр Сергеевич